微信定制開發(fā)青年消費(fèi)群體為何對微信營銷信任度不高
- 編輯：admin -微信新穎的信息傳播方式、低廉的傳播成本，以及依靠朋友圈形成的高信任度的關(guān)系營銷，成為了很多企業(yè)以及個人推送產(chǎn)品信息的渠道。但在微信營銷的發(fā)展過程中，很多的問題也逐漸顯現(xiàn)，例如產(chǎn)品信息的真實性難以辨別；購買微信商品的客戶利益難以保證；利用物品誘惑致使客戶轉(zhuǎn)發(fā)或者點贊也逐漸引起了朋友圈中好友的厭煩等，使得青年消費(fèi)群體對微信營銷的信任度開始下降。
微信新穎的信息傳播方式、低廉的傳播成本，以及依靠朋友圈形成的高信任度的關(guān)系營銷，成為了很多企業(yè)以及個人推送產(chǎn)品信息的渠道。但在微信營銷的發(fā)展過程中，很多的問題也逐漸顯現(xiàn)，例如產(chǎn)品信息的真實性難以辨別；購買微信商品的客戶利益難以保證；利用物品誘惑致使客戶轉(zhuǎn)發(fā)或者點贊也逐漸引起了朋友圈中好友的厭煩等，使得青年消費(fèi)群體對微信營銷的信任度開始下降。
微信營銷信任度影響因素
信任度是一個人心理上對其他人或物的感情偏向，容易受到自身經(jīng)歷、他人意見、技術(shù)水平以及社會趨勢的影響。青年消費(fèi)群體微信營銷信任度的影響因素主要有以下四種：
（一）青年消費(fèi)群體自身原因。
首先是青年消費(fèi)群體的心理特征。青年消費(fèi)群體在消費(fèi)過程中主要有四個心理特征：追求新穎與時尚、崇尚品牌與名牌、突出個性與自我和注重情感與知覺。
青年消費(fèi)群體對于追求新潮方面十分熱衷，緊密跟隨時代潮流，喜歡代表潮流和富于時代特征的商品。伴隨其學(xué)識的增加和社交領(lǐng)域的拓寬，青年消費(fèi)群體越來越崇尚品牌與名牌，并對其有著較高的信任度。隨著生活條件的改善與物質(zhì)基礎(chǔ)的提高，也使得青年消費(fèi)群體更加重視精神的滿足，喜歡強(qiáng)調(diào)自我個性，容易感性消費(fèi)?；谇嗄晗M(fèi)群體的消費(fèi)心理，能夠符合其消費(fèi)特征的微信營銷方式通常比較容易獲得青年消費(fèi)群體的信任。
其次是青年消費(fèi)群體的知識水平以及信任傾向。知識水平的高低決定了消費(fèi)者能否理智地看待微信營銷，信任傾向則影響著消費(fèi)者對微信營銷的信任程度。知識水平較高的青年消費(fèi)群體通常能夠理性地看待微信營銷中各種信息內(nèi)容，不容易被其花哨的宣傳所迷惑，能夠根據(jù)自身的需求合理地利用微信營銷的信息。
信任傾向高的人比較愿意信任別人，而信任傾向低的人則往往保持著懷疑態(tài)度。
（二）微信營銷管理因素。
一是微信營銷技術(shù)的安全性。與微信相關(guān)的技術(shù)中包括保密技術(shù)、安全管理以及CA認(rèn)證等，他們的安全性能是保證微信營銷發(fā)展擴(kuò)大的基礎(chǔ)。沒有技術(shù)的強(qiáng)硬支持，微信營銷將會很難獲得長遠(yuǎn)發(fā)展和贏得客戶的信任。
二是微信營銷信息的真實性審核。由于微信營銷是通過朋友圈和微信公眾平臺發(fā)送各種產(chǎn)品信息，貨品交換信息流程也基本是在微信上完成的，沒有統(tǒng)一而正規(guī)的銷售渠道和平臺。加之微信營銷大軍中不乏一些微商沒有信譽(yù)、夸大其詞，誤導(dǎo)和欺騙顧客，導(dǎo)致微信營銷中商品信息的真實性難以保證，而微信中也缺少信息審核機(jī)制以及對發(fā)布不真實信息的個人或商家的處理條款，因而消費(fèi)群體對微信營銷信息的信任度不高。
（三）微信營銷商家因素。
微信營銷商家的知名度的大小會影響消費(fèi)者的信任度，知名度大的微信營銷商家發(fā)布的信息更容易獲得消費(fèi)者的信任，而那些知名度比較小的微信營銷商家則容易引起消費(fèi)者的懷疑。
微信營銷商家發(fā)布信息的方式與風(fēng)格也會影響消費(fèi)者的信任度，那些圖文并茂、風(fēng)格趣味的信息內(nèi)容更容易獲得消費(fèi)者的好感、得到消費(fèi)者的認(rèn)同，而那些乏味單調(diào)的純產(chǎn)品信息的微信營銷推廣不容易受到消費(fèi)者過多的關(guān)注。
（四）法律因素。
微信營銷是近幾年依托微信迅速發(fā)展起來的，法律的滯后性導(dǎo)致了微信營銷的全過程并沒有完全受到法律的保護(hù)與約束，因而給了不良商家鉆空的漏洞，一旦發(fā)生消費(fèi)者被欺騙事件，消費(fèi)者的權(quán)益也很難得到保障。
