企業(yè)類(lèi)微信訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)
- 編輯：admin -企業(yè)類(lèi)微信訂閱號(hào)是應(yīng)用最廣泛的類(lèi)型之一。在運(yùn)營(yíng)策略上，我們將針對(duì)它的細(xì)分形式分別介紹。
企業(yè)類(lèi)微信訂閱號(hào)是應(yīng)用最廣泛的類(lèi)型之一。在運(yùn)營(yíng)策略上，我們將針對(duì)它的細(xì)分形式分別介紹。(1)垂直媒體
垂直媒體類(lèi)型的訂閱號(hào)，是指企業(yè)用媒體的方式專(zhuān)注于某些特定的領(lǐng)域或某種特定的需求，用戶可以通過(guò)關(guān)注此類(lèi)微信訂閱號(hào)，時(shí)時(shí)了解此領(lǐng)域的信息。
1)確定用戶人群。
在做垂直媒體類(lèi)的訂閱號(hào)之前，首先要確定此訂閱號(hào)的用戶人群是誰(shuí)。關(guān)注垂直媒體類(lèi)群體。型的用戶可以分為兩個(gè)群體，一個(gè)是面向同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士:另一個(gè)是面向該領(lǐng)域的目標(biāo)用戶。
2)消息內(nèi)容規(guī)劃
無(wú)論是同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，還是該領(lǐng)域的目標(biāo)用戶群，都對(duì)賬號(hào)推送的消息內(nèi)容要求比較高。同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士希望能夠通過(guò)關(guān)注的訂閱號(hào)看到本領(lǐng)域未來(lái)的發(fā)展前景，最新的行業(yè)資訊以及合作的可能性等信息，而該領(lǐng)域的目標(biāo)用戶群體則希望看到此領(lǐng)域內(nèi)容的評(píng)測(cè)、攻略活動(dòng)等信息。最后要說(shuō)明的是，無(wú)論哪種信息內(nèi)容，都要保持消息的及時(shí)性以及有效性。
比如“觸樂(lè)”是專(zhuān)做游戲媒體的微信訂閱號(hào)，關(guān)注此訂閱號(hào)的用戶大部分都是游戲發(fā)行商、游戲運(yùn)營(yíng)爾，甚至是游戲開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員。而“觸樂(lè)”所發(fā)的消息，都是這些專(zhuān)業(yè)人士感興趣的新的游戲內(nèi)容。比如關(guān)于網(wǎng)易游戲《率土之濱》相關(guān)的文章，哪怕放到了第四篇的位置，也依然有很多的閱讀量，就是因?yàn)檫@條消息夠及時(shí)。
3)訂閱號(hào)推廣。
①吸引行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士關(guān)注，可以采取以下幾個(gè)方式。參加線下的行業(yè)發(fā)布會(huì)
比如某知名廠商的游戲發(fā)布會(huì)，觸樂(lè)作為媒體參與，發(fā)布獨(dú)家內(nèi)容，在推廣期告訴參會(huì)人員，會(huì)把獨(dú)家內(nèi)容首先發(fā)布在公眾號(hào)上，從而吸引用戶關(guān)注。
參加行業(yè)峰會(huì)，內(nèi)容同產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，主要是由業(yè)內(nèi)相關(guān)人士參與的關(guān)于行業(yè)本身的會(huì)議觸樂(lè)作為報(bào)道的媒體，通過(guò)輸出內(nèi)容，獲得用戶關(guān)注。
線下推廣時(shí)的內(nèi)容傳播。比如某款游戲產(chǎn)品做線下活動(dòng)時(shí)，觸樂(lè)作為合作媒體內(nèi)容提供方，可以將公眾號(hào)入口和產(chǎn)品入口同時(shí)置入推廣的海報(bào)等相關(guān)展示頁(yè)面上，吸引用戶關(guān)注。線上推廣，保證內(nèi)容前提下，通過(guò)業(yè)內(nèi)人士的口碑宣傳。
②吸引該領(lǐng)域的目標(biāo)用戶關(guān)注，可以采取以下幾個(gè)方式。用戶常用信息平臺(tái)的廣告投放
如在網(wǎng)易新聞客戶端、今日頭條客戶端、UC頭條客戶端上發(fā)布廣告，在廣告中植入訂閱號(hào)的二維碼。發(fā)廣告前需要先和每個(gè)客戶端進(jìn)行商務(wù)治談，談好后開(kāi)通對(duì)應(yīng)客戶端的投放接口。此種推廣方式見(jiàn)效快，但需要付費(fèi)。
垂直論壇貼吧推廣。
比如游戲類(lèi)的媒體訂閱號(hào)，可以將主流游戲評(píng)測(cè)的文章發(fā)布到貼吧或者論壇當(dāng)中，在賬號(hào)簽名中放入二維碼，或者在內(nèi)容中插入微信訂閱號(hào)的名稱(chēng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域QQ群推廣。
比如裝修類(lèi)的媒體訂閱號(hào)，可以根據(jù)新開(kāi)盤(pán)、即將交房的樓盤(pán)名稱(chēng)，搜索業(yè)主QQ群并加入，通過(guò)提供免費(fèi)的裝修資料、裝修設(shè)計(jì)等方法，吸引用戶關(guān)注。
(2)企業(yè)微商城
微商城類(lèi)型的訂閱號(hào)，是指企業(yè)自身為生產(chǎn)廠家或者產(chǎn)品銷(xiāo)售商開(kāi)通的訂閱號(hào)。微商城類(lèi)型的訂閱號(hào)多數(shù)以電商為主，越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡在微商城中購(gòu)買(mǎi)商品，微信購(gòu)物成為了一種潮流。對(duì)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的商家來(lái)說(shuō)，開(kāi)通微商城類(lèi)型的訂閱號(hào)是很有必要的。
1)確定用戶人群。
在運(yùn)營(yíng)此類(lèi)訂閱號(hào)前，同樣也要確定此訂閱號(hào)的用戶群體是哪些，不同的企業(yè)、商家甚至代理商，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品類(lèi)不同，針對(duì)的用戶人群不同，需要確定用戶群體的屬性，如用戶的年齡層級(jí)、性別、消費(fèi)水平、喜好等。
2)確定內(nèi)容風(fēng)格。
根據(jù)用戶屬性、企業(yè)品牌的知名度來(lái)定位內(nèi)容風(fēng)格。比如“裂帛”訂閱號(hào)，其產(chǎn)品的用戶年齡在18-36歲之間、女性、以中層消費(fèi)者為主，大部分是吃貨，不喜歡循規(guī)蹈矩。因此訂閱號(hào)的內(nèi)容風(fēng)格要有個(gè)性，不能沉悶死板。“裂帛”是通過(guò)內(nèi)容標(biāo)題的創(chuàng)意性來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
而企業(yè)如果不是知名品牌，在內(nèi)容上就需要讓用戶充分了解企業(yè)相關(guān)的信息，增加信任度，在保證信息的發(fā)送頻率后，多做一些產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3)保持用戶的活躍度。
用戶活躍度是微商城訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)比較重要的一點(diǎn)，只有活躍的用戶才能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值，給企業(yè)帶來(lái)利益。保持用戶活躍度的方法有活動(dòng)促銷(xiāo)、小游戲等多種方法，詳見(jiàn)第7內(nèi)容。如在“裂帛”的自定義菜單欄中，有一項(xiàng)單獨(dú)的“領(lǐng)禮物”功能，每個(gè)關(guān)注用戶都可以通過(guò)互動(dòng)參與，這項(xiàng)功能是一個(gè)有獎(jiǎng)互動(dòng)的活動(dòng)獲獎(jiǎng)名單的展示，里面展示的是通過(guò)互動(dòng)獲獎(jiǎng)的用戶獎(jiǎng)品是裂用經(jīng)典款或者新款的服飾，此項(xiàng)活動(dòng)每個(gè)月都會(huì)舉辦一次。
4)設(shè)置微商城入口。
電商類(lèi)訂閱號(hào)無(wú)論企業(yè)是否知名，菜單欄中都應(yīng)有一項(xiàng)商城欄，讓用戶在遇到喜歡的產(chǎn)品后，可以第一時(shí)間找到購(gòu)買(mǎi)入口、入口可以鏈接到微店、微網(wǎng)站、企業(yè)方站、京東店鋪、天貓店鋪?lái)?yè)面、淘寶店鋪?lái)?yè)面等、其中前四個(gè)網(wǎng)址可以直接鏈接、而要鏈接天和家店鋪面，需要先將鏈接進(jìn)行轉(zhuǎn)換。此欄的標(biāo)題一般都具有引導(dǎo)性、像“裂”的”買(mǎi)衣”按隨接的是其主營(yíng)的天貓旗艦店、“請(qǐng)呼少”的“微商城”鏈接的是官方微店。
淘寶頁(yè)面鏈接轉(zhuǎn)換后放到微信訂閱號(hào)中，用戶如果想購(gòu)買(mǎi)淘寶中的商品，最后的購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面還是需要跳轉(zhuǎn)到手機(jī)瀏覽器才能打開(kāi)。因此不建議品牌知名度不高的企業(yè)做此鏈接推廣同樣是微商城類(lèi)訂閱號(hào)比較重要的一點(diǎn)。此類(lèi)訂閱號(hào)推廣時(shí)可以采取以下方式電商平臺(tái)網(wǎng)站懸掛訂閱號(hào)二維碼。
淘寶天貓以外的平臺(tái)，在不違反規(guī)則的情況下，可以直接在平臺(tái)店鋪?lái)?yè)面中放入訂閱號(hào)的二維碼。如果是淘寶天貓平臺(tái)，該如何推廣此類(lèi)微信訂閱號(hào)呢?比如“裂”主營(yíng)的是天蜀旗艦店，通過(guò)天貓店鋪購(gòu)買(mǎi)商品的用戶有很多，可以將訂閱號(hào)的二維碼放到店鋪?lái)?yè)面中。有點(diǎn)需要注意，天貓店鋪的頁(yè)面中不可以出現(xiàn)能夠讓系統(tǒng)判定出這個(gè)三碼是公眾賬號(hào)、微信維碼的文字，如果出現(xiàn)了就違反了天貓商城的規(guī)則，天貓店鋪會(huì)受到處罰?？梢詫⒍a的文字寫(xiě)為“更多優(yōu)惠請(qǐng)掃二維碼”等類(lèi)似的引導(dǎo)性內(nèi)容?以此開(kāi)寶天貓的規(guī)則。
引導(dǎo)用戶關(guān)注。
電商平臺(tái)中店鋪客服人員主動(dòng)推薦用戶關(guān)注，用戶在通過(guò)電商平臺(tái)聯(lián)系客服時(shí)，客眼人員可以主動(dòng)推薦用戶關(guān)注微信公眾號(hào)訂閱號(hào)線下活動(dòng)推廣。企業(yè)可以策劃線下的掃碼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，像掃碼送禮品、關(guān)注有禮等，也可以將訂閱號(hào)推廣出去。