APP定制開發(fā)交互設(shè)計的應(yīng)用研究
- 編輯：admin -交互設(shè)計作為一門學(xué)科, 其目的是讓用戶愉悅、順暢地進行操作, 并在達成預(yù)期任務(wù)的過程中進行一系列的研究、定義、規(guī)劃、描述、探索。交互設(shè)計的過程中需要連接用戶和產(chǎn)品之間的層級關(guān)系, 而一個合理的交互設(shè)計流程, 不僅可以提升用戶體驗, 還能增強產(chǎn)品與用戶的信任值, 以達到預(yù)期的目的, 實現(xiàn)設(shè)計人與產(chǎn)品、服務(wù)之間愉悅便捷地進行交流。例如, 在銀行ATM機中取款, 沒有工作人員的幫助, 僅僅通過人與機器的一系列互動與提示, 我們就能獨立地進行相關(guān)的操作, 完成這項操作的整個過程就是一
交互設(shè)計作為一門學(xué)科, 其目的是讓用戶愉悅、順暢地進行操作, 并在達成預(yù)期任務(wù)的過程中進行一系列的研究、定義、規(guī)劃、描述、探索。交互設(shè)計的過程中需要連接用戶和產(chǎn)品之間的層級關(guān)系, 而一個合理的交互設(shè)計流程, 不僅可以提升用戶體驗, 還能增強產(chǎn)品與用戶的信任值, 以達到預(yù)期的目的, 實現(xiàn)設(shè)計人與產(chǎn)品、服務(wù)之間愉悅便捷地進行交流。例如, 在銀行ATM機中取款, 沒有工作人員的幫助, 僅僅通過人與機器的一系列互動與提示, 我們就能獨立地進行相關(guān)的操作, 完成這項操作的整個過程就是一種生活中最為常見的交互流程設(shè)計。隨著科技的發(fā)展, 移動設(shè)備、智能可穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實等的興起, 交互設(shè)計流程更是滲透到各行各業(yè), 我們可以將交互設(shè)計的流程概括為以下幾點:第一, 研究用戶的活動及目的;第二, 定義活動中的行為與問題;第三, 定義設(shè)計的目標(biāo);第四, 設(shè)計方案, 反復(fù)精化;第五, 確認(rèn)設(shè)計方案對用戶活動的影響。
App是“Application” (應(yīng)用程序) 的縮寫, 一般指手機應(yīng)用軟件。作為一種移動產(chǎn)品的應(yīng)用, 與電腦上的應(yīng)用軟件有一定的區(qū)別, 手機App的功能屬性有無法媲美的優(yōu)勢:容量小、即時性、互動性、娛樂性。人們可以隨時隨地便捷地在手機上進行操作, 擺脫了電腦使用軟件環(huán)境的限制和單一性。手機App在任何環(huán)境中都能實現(xiàn)快速且精準(zhǔn)的即時性操作, 使得用戶的體驗更具有可用性、期待性、價值性、可獲得性等。所以, 在App的開發(fā)過程中, 我們要充分利用App這類移動產(chǎn)品的特性, 以交互設(shè)計流程為指導(dǎo)思想?yún)⑴cApp開發(fā)的每個環(huán)節(jié), 針對移動產(chǎn)品來定義和設(shè)計App的功能體驗。以下是交互設(shè)計流程引導(dǎo)App開發(fā)的六個環(huán)節(jié):
1、研發(fā)統(tǒng)籌
設(shè)計的初期, 產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)籌收集項目相關(guān)的目標(biāo)信息、市場需求、品牌文化及待解決問題, 構(gòu)想和規(guī)劃開發(fā)產(chǎn)品策劃, 再從功能優(yōu)先的角度考慮用何種技術(shù)或商業(yè)模式去運營。這個階段是一個較為概括的項目管理規(guī)劃階段, 在這個階段要提前預(yù)測產(chǎn)品的生命周期、迭代周期以及開發(fā)過程周期的策略。在這個階段中需要制定一些App設(shè)計指導(dǎo)原則、模式和規(guī)范, 最后根據(jù)團隊合作對項目整體的信息反饋制作一個低保真的原型說明文檔, 通過說明文檔清晰地表現(xiàn)設(shè)計意圖以及推測, 初步形成App項目的指導(dǎo)原則、功能模式、設(shè)計規(guī)范, 繪制出初期App的設(shè)計藍(lán)圖。
2、用戶分析
設(shè)計的目的是為用戶服務(wù)的, 伊森 (EASON) 把用戶分為三類:主要、次要和第三位。主要用戶是實際使用該產(chǎn)品的人, 次要用戶是那些偶爾使用產(chǎn)品或間接使用產(chǎn)品的用戶, 第三用戶是指那些受產(chǎn)品使用影響或作出購買決定 (而不直接使用) 的人。一個產(chǎn)品設(shè)計想要獲得成功必須廣泛考慮產(chǎn)品的利益相關(guān)者, 同時在考慮用戶的生理和心理上的一些特征, 如用戶通過使用產(chǎn)品能滿足怎樣的情感訴求, 又如不同年齡段的兒童玩具開發(fā)智力的側(cè)重點不一樣等。所以, 通過調(diào)研用戶來定義需求, 并在設(shè)計的每個環(huán)節(jié)中都持續(xù)關(guān)注用戶需求, 把握所有利益相關(guān)者的行為、需求、動機等, 提高用戶在設(shè)計過程中的參與度。包括在設(shè)計之前的調(diào)研分析, 設(shè)計中基于用戶的使用反饋而不斷調(diào)整、改進, 以及在設(shè)計完成后為用戶提供一系列的后續(xù)服務(wù)。以用戶為中心是整個設(shè)計過程的核心, 同時也是設(shè)計方案調(diào)整的走向。
3、功能架構(gòu)
在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中, 功能架構(gòu)就是對內(nèi)容進行的整合與分類, 同時建立一種引導(dǎo)方式讓用戶更容易獲取信息。
4、視覺化
視覺化的階段又可以被稱為UI (User…Interface) 用戶界面設(shè)計, 界面視覺化的過程需要在深刻理解產(chǎn)品原型的基礎(chǔ)上進行。不僅僅是單一圖像化的過程, 還需要設(shè)計師對整個App的設(shè)計邏輯有深入的理解, 然后運用人機工學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科知識對界面進行定義和設(shè)計, 最終用視覺化的方式完成App產(chǎn)品邏輯和使用功能的設(shè)計, 最后呈現(xiàn)在用戶面前的界面不僅美觀而且方便易用。所以, 在進入視覺化階段之前要先分析用戶的心理, 再分析生理因素, 看是不是符合人機工學(xué), 最后才是我們直觀地看到的美感因素。
5、開發(fā)測試
設(shè)計師將App的結(jié)構(gòu)邏輯整理成視覺化界面后, 需要程序員團隊根據(jù)所提供的原型文檔和視覺化文檔協(xié)同編程搭建界面, 通過設(shè)計腳本、編碼, 使得最終的產(chǎn)出物是可以使用的智能App。開發(fā)出的手機應(yīng)用在此階段需要相關(guān)人員進行測試, 發(fā)現(xiàn)應(yīng)用在使用過程中會遇到的問題, 以及在功能上和行為方式上出現(xiàn)的一些缺陷。這些缺陷一般以測試該應(yīng)用的使用功能為主, 界面上一般測試對不同系統(tǒng)和型號的手機的兼容適配性等問題, 并將這些問題反饋給開發(fā)者或者設(shè)計人員, 完成一系列啟發(fā)式評價, 最后配合開發(fā)者或設(shè)計師來解決這些問題。
6、運營協(xié)調(diào)
運營人員把最終確定的App應(yīng)用的打包文件上傳、發(fā)布到各大應(yīng)用市場。將App應(yīng)用上傳到平臺后, 就需要運營協(xié)調(diào)人員開始維護該款A(yù)pp應(yīng)用, 這個過程就是根據(jù)各種不同類型的手機以及目標(biāo)用戶定制各式各樣的線上或線下的互動, 提高應(yīng)用的人氣以及用戶的使用黏度。同時, 后臺維護人員也會在實時監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)App自身以及運營過程中出現(xiàn)的一些問題, 通過收集、反饋這些問題, 再返回到App的開發(fā)部門發(fā)起相應(yīng)的版本迭代。這樣舊版本也能通過定期的迭代增加用戶量, 不斷優(yōu)化和維護App與用戶之間的關(guān)系, 使得App逐漸變?yōu)楦墒斓膽?yīng)用。
