APP定制開發(fā)手機(jī)APP不是法外之地
- 編輯：admin -根據(jù)《規(guī)定》，在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)領(lǐng)域，“應(yīng)用程序提供者和應(yīng)用商店服務(wù)提供者”是提供服務(wù)的兩個重要主體。除了未對“應(yīng)用程序提供者”違反義務(wù)的行為作出處罰規(guī)定，對“應(yīng)用商店服務(wù)提供者”的處罰也僅僅限于“視情采取警示、暫停發(fā)布、下架應(yīng)用程序”等措施。如果換個馬甲重新上架，以上處理措施對于以營利為目的商家而言，形同虛設(shè)。 法治國家，包括手機(jī) App 在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，要保障手機(jī)用戶的合法權(quán)益，有法可依是基本保障。目前，手機(jī)用戶權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)散落在刑法、消費者權(quán)
莫名其妙收到的短信、不知何時安裝的 App、后臺正悄悄運行的程序??在智能手機(jī)全面普及的時代，人們的生活高度依賴各式各樣的手機(jī) App，而消費者被侵權(quán)的現(xiàn)象也時有發(fā)生。2016年 8 月起施行的《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》（簡稱《規(guī)定》）就明文規(guī)定，“建立健全用戶信息安全保護(hù)機(jī)制”“不得開啟與服務(wù)無關(guān)的功能”等，但用戶被手機(jī)應(yīng)用程序侵權(quán)的現(xiàn)象依然屢有發(fā)生（5 月 24 日《人民日報》）。
作為新生事物，手機(jī) App 在法律規(guī)制并不完善的社會環(huán)境中蓬勃發(fā)展，為加強(qiáng)對 App 信息服務(wù)管理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，《規(guī)定》出臺，但從實際效果來看，實施并沒有達(dá)到預(yù)期效果。
原因在哪？筆者以為，消費者的維權(quán)意識不強(qiáng)和維權(quán)途徑不暢是一個原因，而最大原因是《規(guī)定》本身：《規(guī)定》第 7 條規(guī)定了移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)該履行包括“依法保障用戶在安裝或使用過程中的知情權(quán)和選擇權(quán)”在內(nèi)的多項義務(wù)，但不履行的責(zé)任，卻沒有作出相應(yīng)的處罰規(guī)定，這一缺陷，讓多項規(guī)定的落實效果打了折扣。
根據(jù)《規(guī)定》，在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)領(lǐng)域，“應(yīng)用程序提供者和應(yīng)用商店服務(wù)提供者”是提供服務(wù)的兩個重要主體。除了未對“應(yīng)用程序提供者”違反義務(wù)的行為作出處罰規(guī)定，對“應(yīng)用商店服務(wù)提供者”的處罰也僅僅限于“視情采取警示、暫停發(fā)布、下架應(yīng)用程序”等措施。如果換個馬甲重新上架，以上處理措施對于以營利為目的商家而言，形同虛設(shè)。
法治國家，包括手機(jī) App 在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，要保障手機(jī)用戶的合法權(quán)益，有法可依是基本保障。目前，手機(jī)用戶權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)散落在刑法、消費者權(quán)益保護(hù)法、民法等各個法律法規(guī)之中，是否有必要將這些法律規(guī)范加以集中，值得考慮。
作為生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)提供者，也是整個系統(tǒng)中至關(guān)重要的主體，應(yīng)該主動承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，切實履行自己的義務(wù)。
手機(jī)用戶權(quán)益保護(hù)，用戶自己的積極作為不能缺位，應(yīng)該加強(qiáng)自身的維權(quán)意識，面對侵權(quán)行為，主動維權(quán)。而作為通信主管部門，應(yīng)該疏通維權(quán)渠道，簡化維權(quán)程序，并及時處理和發(fā)布維權(quán)結(jié)果，增加消費者的維權(quán)信心，并切實履行自己的監(jiān)督管理職責(zé)，對于被管理對象的違法犯罪行為，依法嚴(yán)厲處理。
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)環(huán)境下的用戶權(quán)益保護(hù)是一個系統(tǒng)工程。只有法律到位，各方主體，尤其是職責(zé)部門加強(qiáng)立法和執(zhí)法監(jiān)管，才能共同打造出一個繁榮而有序的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境
